Service clients Procédure de commande

Commander votre Merida.

Etape 1: Choissisez le modèle.
Pour cela nous avons fait un filtre pratique. A cette manière vous pouvez arriver rapidement chez le vélo lequel vous cherchez.
Vous pouvez donc commencer avec choisir le vélo lequel se prête le mieux à vous.

Etape 2: Déterminez la taille correcte
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Sur le site vous trouvez plusieurs tailles de cadre pour VTTs, vélos de course, E-vélos et vélos pour femmes et hommes. Pour calculer la taille de cadre correcte il est pratique de savoir la longueur de la jambe intérieure. Cliquez ici pour aller directement vers le tableau de mesures.
La longueur de la jambe intérieure est à mesurer comme suite: enlevez vos chaussures et placez vos pieds environs à 15 centimètres distance. Mesurez la longueur de la jambe intérieure du sol au entrejambe.
Quand vous multipliez la longueur de votre jambe intérieure avec 0,65 vous savez la taille de cadre correcte en cm.
Pour aller de cm vers pouces vous dividez le résultat par 2,54.

Etape 3: Commandez le vélo.

Avez-vous choisi le vélo lequel se prête à votre désirs et voulez-vous le commander? Vous pouvez alors le mettre dans votre panier par cliquer sur 'commander'. Commander via mél ou téléphone n'est malheureusement pas possible.
Acheter un vélo en ligne chez Merida va à une manière sûre via la paiement iDEAL de votre banque.

Etape 4: Introduire données
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Dès que vous êtes prèt avec shopping vous allez vers votre panier oû vous pouvez retrouver les articles à commander. Quand tous est introduit correctement vous pouvez continuer avec introduire vos données.

Nous demandons vos données une fois et vous ne devez pas créer un account obligatoirement. Vos données sont traitées chez Merida à la manière correcte et ne seront pas passées à tiers; vous pouvez donc introduire vos données sûrement sur le site.

Etape 5: Choissisez votre revendeur.

Quand vos données sont introduites complètement nous vous demandons de choisir chez quel revendeur Merida vous voulez laisser livrer votre vélo. Par introduir votre lieu et code postale les revendeurs Merida les plus près sont sélectionnés pour vous. En suite vous pouvez choisir chez qui vous voulez laisser livrer votre vélo.

Etape 6: Payer.

Pour placer réellement votre commande et le mettre en envoi, vous devez payer en avant avec iDEAL. Regardez ici pour plus d'information de iDEAL. Dès que nous avons reçu le paiement, la commande sera mis en envoi.
Vous recevez de nous une confirmation de votre commande et paiement.

Etape 7: Confirmations
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Après vous avez mis la commande et le paiement via la banque est approuvé, vous recevez un mél avec une confirmation de votre commande. Aussi le revendeur Merida choisi reçoit un message que vous avez commandé ce vélo et que le revendeur Merida préparera ce vélo prêt à l'usage et vous le livrera entre 2 jours ouvrables aprés l'arrivé.

Etape 8: Enlever vélo.

La confirmation de votre commande est aussi envoyée directement au revendeur Merida de votre choix.

Le vélo est livré chez ce revendeur Merida entre 8 jours ouvrables. Dès que le revendeur Merida reçoit le vélo, il le préparera prêt à l'usage entre 2 jours ouvrables.
Après 10 jours ouvrables vous pouvez enlever votre vélo chez le revendeur Merida. Quand le vélo n'est pas en stock, la boutique internet vous montrera automatuiquement une date d'enlèvement.